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よくある質問とご注意

Q.注文をキャンセルした時にポイントは?
A.商品キャンセル等があった場合にはポイントは付与されません。

Q.ポイントはいつから使えるの?
A.ポイントは次回のお買い物時からお使い頂けます。

Q.景品だけでも送ってくれるの?
A.景品のみでのご注文は承れません。

Q.電話注文もできますか?
A.商品のご相談・お買い物はお気軽にお電話ください♪(平日10:00~16:00)
ただし、お電話やFAXでのご注文の場合にはポイントは付与されません。
ホームページ上からのご注文に限り、出荷時にポイントが付与されます。 ご了承ください。

※ポイントの有効期限は5ヶ月間です。最後のお買い物から5ヶ月間ご利用がない場合、ポイントは消失します。
※ネルパラ店舗でのポイント併用や、店頭での景品交換はできません。

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